Wir von DB Personalservice stehen als interner HR-Shared-Service seit 2017 wie viele andere Unternehmen vor großen Herausforderungen: Die Digitalisierung, Anforderungen, die sich in hoher Geschwindigkeit verändern, der demographische Wandel in einem im Wesentlichen mit administrativen Aufgaben befassten Bereich und ein steigender Kostendruck waren und sind externe Treiber. Aus dieser Analyse heraus entstand unser Transformationsprogramm „ZEuS: Zukunftsfähig, Effizient und Serviceorientiert“.

In diesem Rahmen lernten wir Andreas Zeuch durch eine interne Empfehlung kennen und schätzen. Schon im ersten Telefonat stellte er unsere Ideen und Vorstellungen konstruktiv kritisch in Frage – was uns überzeugte, ihn zur Begleitung unseres Managementboards, des Lenkungskreises und Kernteams für ZEuS zu gewinnen. Vor allem machte er uns von Anfang an Mut, dass mehr Eigenverantwortung, Selbstorganisation, Partizipation und eine agile Haltung in jeder Gesellschaftsform möglich sind, wenn man es denn ehrlich will.

Andreas begleitete uns dann über rund anderthalb Jahre mit diversen Workshops – vom Managementteam über die Designteams des Programms hinweg bis hin zu Führungskräfte- und Mitarbeiterveranstaltungen. Angefangen mit grundlegenden Erfahrungseinheiten zu verschiedenen Formen der Aufbau- und Ablauforganisation über den Umgang mit Unsicherheit bis hin zur immer wiederkehrenden Arbeit an unseren Emotionen und dem praktischen Einsatz von agil-partizipativen Entscheidungsinstrumenten wie dem Systemischen Online Konsensieren. Besonders hilfreich war dabei seine sehr klare Haltung zu zentralen Fragen neuer Arbeitsformen wie Agilität und Selbstorganisation als auch seine provokante, humorvolle und sachlich fundierte Arbeitsweise.

Wir empfehlen Andreas gerade dann gerne weiter, wenn es um wirkliche Veränderungen statt kosmetischer Operationen geht und wenn sich keiner bei der Veränderung ausnimmt – insbesondere nicht die Führungskräfte.

Transformationsbegleitung 2017 – 2018